Como vender melhor sem ser invasivo

Detalhes

Categoria

Administração na Prática

Tipo

curso

Modalidade

sob_demanda

Valor

R$ 19,90

R$ 9,90

Desconto de R$ 10,00 (50%)

Descritivo do curso

Este minicurso ensina princípios de venda consultiva e atendimento respeitoso. O participante aprende a entender a necessidade do cliente, apresentar benefícios com clareza, lidar com dúvidas, evitar pressão excessiva e conduzir uma conversa de venda mais profissional.

Objetivo geral

Desenvolver habilidades iniciais de venda com foco em escuta, respeito, clareza e solução de necessidades.

Objetivos específicos

Ao final do curso, o participante deverá ser capaz de:

• Compreender a venda como solução de necessidade.
• Melhorar abordagem e escuta do cliente.
• Apresentar benefícios com clareza.
• Lidar com dúvidas e objeções simples.
• Evitar práticas invasivas ou insistentes.

Público-alvo

O curso é indicado para:

Vendedores iniciantes, empreendedores, atendentes, autônomos e pessoas que precisam divulgar produtos ou serviços.

Pré-requisitos

Não há pré-requisitos obrigatórios.

• Ter produto, serviço ou ideia para apresentar.
• Interesse em melhorar comunicação com clientes.
• Disposição para praticar frases e abordagens.

Ementa

Venda consultiva. Abordagem. Escuta ativa. Necessidade do cliente. Proposta de valor. Objeções. Fechamento respeitoso.

Conteúdo programático

1. Vender não é pressionar.
2. Como entender o que o cliente precisa.
3. Abordagem inicial com respeito.
4. Benefícios, valor e solução.
5. Como responder dúvidas e objeções.
6. Fechamento sem insistência invasiva.

Metodologia

Aulas com exemplos de diálogo, análise de abordagens e construção de roteiro simples de venda.

Produto final

O participante desenvolverá competências para:

• Roteiro de conversa de venda.
• Lista de frases úteis e respeitosas.
• Checklist de abordagem profissional.

Avaliação

A avaliação pode ocorrer por criação de um pequeno script de venda e revisão da clareza da proposta.