Comunicação profissional por e-mail e WhatsApp

Detalhes

Categoria

Administração na Prática

Tipo

curso

Modalidade

sob_demanda

Valor

R$ 19,90

R$ 9,90

Desconto de R$ 10,00 (50%)

Descritivo do curso

Este minicurso ensina práticas de comunicação escrita para e-mail e WhatsApp no trabalho. O participante aprende a organizar assunto, saudação, pedido, prazo, tom de voz, confirmação e encerramento, evitando ruídos, informalidade excessiva e mensagens confusas.

Objetivo geral

Desenvolver comunicação profissional escrita mais clara, objetiva e adequada em e-mails e mensagens instantâneas.

Objetivos específicos

Ao final do curso, o participante deverá ser capaz de:

• Organizar mensagens profissionais com começo, meio e fim.
• Usar linguagem clara e respeitosa.
• Definir assunto, contexto, pedido e prazo.
• Evitar ruídos e excesso de informalidade.
• Criar modelos úteis para situações comuns.

Público-alvo

O curso é indicado para:

Estudantes, jovens profissionais, atendentes, auxiliares administrativos, empreendedores e pessoas que usam e-mail ou WhatsApp no trabalho.

Pré-requisitos

Não há pré-requisitos técnicos.

• Noções básicas de escrita.
• Acesso a e-mail ou aplicativo de mensagens.
• Interesse em melhorar a comunicação profissional.

Ementa

Comunicação profissional. E-mail. WhatsApp. Tom de voz. Clareza. Objetividade. Pedido, prazo, confirmação e etiqueta digital.

Conteúdo programático

1. 💬 Comunicação profissional sem complicação: entenda objetivo, destinatário, tom e canal adequado.
2. ✉️ E-mail profissional na prática: aprenda assunto, saudação, contexto, pedido, anexos e fechamento.
3. 📱 WhatsApp profissional sem erros: use mensagens curtas, educadas, objetivas e com limites.
4. 🧱 Clareza e organização: revise, evite ruídos e use uma estrutura simples para qualquer mensagem.
5. 🤝 Situações difíceis: cobre, peça, responda problemas e evite conflitos na comunicação.
6. ✅ Prática final: monte modelos, checklist e seu guia pessoal de comunicação profissional.

Metodologia

Exemplos comparados, reescrita de mensagens e criação de modelos prontos para uso profissional.

Produto final

O participante desenvolverá competências para:

• Modelos de e-mail e WhatsApp profissional.
• Checklist de clareza da mensagem.
• Mais segurança para escrever no trabalho.

Avaliação

A avaliação pode ocorrer por reescrita de mensagens confusas em versões profissionais.